UX-Redesign richtig angehen: Kein Facelift, sondern echte Struktur

UX-Redesign heißt: aufräumen, nicht nur neu streichen

Wenn ich in ein neues Projekt komme, höre ich oft als Erstes: „Wir brauchen ein Redesign.“ Gemeint ist dann meist ein frischer Look. Neue Farben, moderne Icons, weniger visuelles Chaos. Das Interface soll moderner wirken.

Aber in meiner Erfahrung liegt das eigentliche Problem fast nie im Look. Es liegt in der Struktur, in der Art, wie sich die Plattform über die Jahre entwickelt hat. Oft wurde kein Abstand genommen, um die Gesamtlogik zu prüfen. Neue Funktionen kamen dazu. Bestehende wurden erweitert. Doch selten wurde hinterfragt, wie gut das alles noch zusammenpasst.

In einem Projekt sagte der CTO zu mir: „Mach’s einfach mal schöner.“ Beim genaueren Blick zeigte sich, dass die Nutzer gar nicht verstanden, was sie tun sollten. Die eigentliche Baustelle war nicht die Optik. Es war die Informationsarchitektur. Gemeint ist die logische Struktur: Welche Inhalte wo auftauchen und wie sie sich verknüpfen.

Gerade bei Plattformen, die über längere Zeit gewachsen sind, sehe ich das oft. Es gibt doppelte Einstiege, uneinheitliche Begriffe und überladene Screens. Für neue Nutzer fühlt sich vieles schwer verständlich an. Selbst das interne Team verliert irgendwann den Überblick.

Ein UX-Redesign setzt genau hier an. Es geht nicht darum, das Bestehende komplett zu verwerfen. Sondern darum, Klarheit zu schaffen. Für Nutzer und für das Produktteam. Damit das, was wichtig ist, wieder sichtbar wird. Und das, was stört, verschwindet.

Worauf ich achte und was du selbst prüfen kannst

Am Anfang eines Redesigns geht es für mich darum, die richtigen Fragen zu stellen. Nicht aus der Design-Perspektive, sondern aus Sicht der Nutzer. Dabei helfen schon einfache Beobachtungen, um Schwachstellen zu erkennen und Prioritäten zu setzen.

Diese Fragen lassen sich übrigens auch intern oder im Team stellen. Wenn du selbst über ein Redesign nachdenkst, kannst du damit gut starten. Zusätzlich helfen dir ein paar schnelle Tests mit echten Nutzern.

Diese Beobachtungen liefern oft mehr Erkenntnisse als große Analysen. Sie helfen dir, den Blick für das zu schärfen, was wirklich zählt.

Wann es Zeit wird, genauer hinzuschauen

Ein UX-Redesign kündigt sich selten offiziell an. Oft sind es wiederkehrende Probleme im Alltag, die zeigen: Die Anwendung stößt an ihre Grenzen.

In Projekten erlebe ich regelmäßig, dass Teams versuchen, mit kleinen Design-Fixes nachzusteuern. Sie ändern Farben, passen Texte an oder verschieben Buttons. Doch das Grundproblem bleibt: Die Struktur passt nicht mehr zum Produkt.

Diese Fälle sind typische Auslöser für ein Redesign:

In solchen Situationen ist es sinnvoll, nicht weiter am Frontend zu flicken. Stattdessen braucht es eine klare Bestandsaufnahme:

• Welche Nutzergruppen arbeiten heute mit dem Tool und auf welche Weise?
• Welche Bereiche sind zentral, welche kaum genutzt?
• Wo behindert die Struktur neue Funktionen oder klare Abläufe?

Ich stelle diese Fragen bewusst gemeinsam mit dem Team. Denn oft liegt das Wissen über reale Probleme schon intern vor. Es wurde nur noch nicht systematisch erfasst.

Ein Redesign ist kein Designprojekt. Es ist ein Strategieprojekt. Es bietet die Chance, alte Entscheidungen zu hinterfragen, unklare Strukturen zu korrigieren und die Plattform wieder nutzbar zu machen. Für bestehende Nutzer. Für neue Zielgruppen. Und für das Team selbst.

Wie du strukturiert an ein Redesign herangehst

Ein UX-Redesign ist kein Stylingprojekt. Es ist ein strategischer Eingriff in die Funktionsweise deines Produkts. Struktur ist die Grundlage jeder guten Nutzerführung. Und Klarheit ist entscheidend, wenn Produkte wachsen sollen. Deshalb braucht ein Redesign ein klares Vorgehen.

Ich starte jedes Redesign mit einer Bestandsaufnahme. Nicht im stillen Kämmerlein, sondern gemeinsam mit dem Team. Ein halbtägiger Workshop hat sich dafür bewährt. Eingeladen sind alle, die mit dem Produkt arbeiten oder es weiterentwickeln. Dazu gehören Produktverantwortliche, Entwicklung, Support, Vertrieb und, wenn möglich, auch Kundenservice. Ziel ist es, vorhandenes Wissen zu bündeln und blinde Flecken sichtbar zu machen.

Im Workshop gehen wir systematisch vor. Wir sammeln konkrete Probleme, die im Alltag auftreten. Wir visualisieren typische Nutzerpfade. Wir klären, welche Ziele Nutzer verfolgen und wo sie heute aussteigen. Es geht nicht um einzelne Screens, sondern um Aufgaben und Abläufe. Also das, was Nutzer eigentlich tun wollen und was sie daran hindert.

Ich arbeite mit Templates wie Funktionsübersichten, vereinfachten Nutzerreisen oder Zielgruppen-Boards. Diese helfen dabei, strukturiert durch zentrale Fragen zu gehen.

Dann geht es an die Struktur. Ich arbeite mit Nutzerpfaden, bevor ich Screens gestalte. Welche Aufgaben sollen Nutzer in welcher Reihenfolge lösen? Welche Schritte sind notwendig? Wo kann ich Komplexität reduzieren? Diese Phase entscheidet darüber, ob das neue Interface intuitiv wird oder nur anders aussieht.

In einem Projekt haben wir die Plattform in Modulen überarbeitet. Erst den Einstieg und die Navigation. Dann die zentralen Workflows. Das hat geholfen, Entscheidungen im Team besser abzustimmen und technische Ressourcen gezielt einzusetzen. So konnten wir unnötige Schleifen vermeiden und schneller live gehen.

Ein gutes Redesign passiert nicht auf dem Whiteboard. Es entsteht im Zusammenspiel mit echten Anforderungen, echten Nutzerbedürfnissen und echten Zwängen. Du brauchst kein fertiges Design. Sondern ein klares Ziel und ein Team, das es versteht.

Was du aus dem Redesign für die Weiterentwicklung lernst

Ein gutes Redesign hinterlässt mehr als ein überarbeitetes Interface. Es schafft Klarheit im Team. Es macht Zusammenhänge sichtbar. Zum Beispiel, wie Prozesse, Begriffe oder Zuständigkeiten miteinander verknüpft sind. Und es legt die Basis für eine langfristig wartbare und nutzbare Anwendung.

Viele Unternehmen unterschätzen, wie viel interne Reibung durch eine unklare UX entsteht. Teams diskutieren über Begriffe, Buttons oder Zuständigkeiten, obwohl das eigentliche Problem in der fehlenden Struktur liegt. Nach einem gut durchgeführten Redesign gibt es weniger Unsicherheit. Entscheidungen lassen sich besser treffen, weil die Grundlagen stimmen, zum Beispiel bei der Entwicklung neuer Features oder der Priorisierung von Anforderungen.

Ich erlebe oft, dass nach einem Redesign plötzlich Fragen auftauchen, die vorher nie gestellt wurden. Welche Begriffe verwenden wir eigentlich in der gesamten Anwendung? Wie benennen wir Zustände oder Prozesse? Wie priorisieren wir neue Features im Verhältnis zum bestehenden Ablauf? Diese Fragen sind nicht nur für das Design relevant. Sie sind zentral für die Weiterentwicklung des Produkts. Ein Redesign bringt diese Lücken ans Licht und gibt den Raum, sie zu klären.

Ein Redesign ist nie nur ein gestalterischer Eingriff. Es ist ein Lernprozess für das ganze Team. Wer ihn nutzt, schafft nicht nur ein besseres Produkt. Sondern auch bessere Grundlagen für alle, die das Produkt gestalten, vermarkten oder im Alltag einsetzen.

Fazit

Ein gutes Redesign ist kein Rebranding. Es ist ein strategischer Neustart. Klar, strukturiert und mit Fokus auf das Wesentliche. Oft beginnt es mit einem diffusen Gefühl: Die Plattform passt nicht mehr. Nutzer kämpfen sich durch. Neue Features fügen sich nicht sinnvoll ein. Wer hier nur an ein visuelles Update denkt, greift zu kurz.

Wenn du die Struktur deiner Plattform hinterfragst, legst du die Grundlage für bessere Entscheidungen. Für weniger Supportaufwand. Für ein stärkeres Produkt. Und für eine Entwicklung, die nicht im Chaos endet, sondern strukturiert wachsen kann.

Starte mit einer internen Analyse oder hol dir externes Feedback zur Nutzerführung. Ein UX-Check oder ein kurzer Workshop kann oft schon erste Schwachstellen sichtbar machen.

Was kannst du jetzt konkret umsetzen? Wenn du ein Redesign planst oder wissen willst, wo deine Plattform UX-seitig steht, schreib mir gern. Ich biete dir einen kompakten UX-Check. Schnell, praxisnah und unverbindlich. Oder teile deine Gedanken in den Kommentaren. Ich freue mich auf den Austausch.